Termeni și Condiții

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul vitrinadigitala.ro și înainte de a contracta serviciile noastre. Prin utilizarea site-ului și prin acceptarea unei oferte din partea noastră, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu prezentele condiții.

Ultima actualizare: 29 Iunie 2026

1. Informații generale

Site-ul vitrinadigitala.ro și serviciile aferente sunt furnizate de:

  • Denumire: Sonyc Photo Events S.R.L.
  • Brand comercial: Vitrina Digitală
  • Sediu social: Jud. Brașov, Sat. Cristian, Com. Cristian, Str. Lungă, Nr. 107, birou 61
  • Punct de lucru: Str. Aurel Vlaicu nr. 97, Brașov
  • Cod unic de înregistrare (CUI): 41279523
  • Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2019002066088
  • E-mail: contact@vitrinadigitala.ro
  • Telefon: 0766 336 134

În cuprinsul acestui document, vom folosi termenii „Prestatorul“, „noi” pentru Vitrina Digitală și „Clientul“, „dumneavoastră” pentru persoana sau compania care contractează serviciile noastre.

2. Definiții

  • Servicii – serviciile de creare site web, mentenanță și suport tehnic, optimizare SEO și performanță, fotografie de branding și alte servicii conexe prezentate pe site.
  • Ofertă – propunerea scrisă transmisă de Prestator, care detaliază serviciile, prețul, termenul de livrare și condițiile specifice unui proiect.
  • Proiect – ansamblul lucrărilor agreate prin Ofertă și/sau contract.
  • Materiale ale Clientului – textele, imaginile, logo-urile, datele și orice alt conținut furnizat de Client pentru realizarea Proiectului.

3. Obiectul și caracterul informativ al site-ului

Informațiile, descrierile serviciilor și orice prețuri orientative prezentate pe site au caracter informativ și nu constituie o ofertă fermă de a contracta.

Fiecare proiect este unic. Serviciile se contractează individual, pe baza unei Oferte personalizate, transmise în urma solicitării dumneavoastră.

4. Încheierea contractului

Contractul dintre dumneavoastră și noi se încheie parcurgând următorii pași:

  • Ne transmiteți o solicitare (prin formularul de pe site, e-mail sau telefon).
  • Vă transmitem o Ofertă scrisă, cu serviciile, prețul, termenul estimat și condițiile specifice.
  • Contractul se consideră încheiat în momentul acceptării Ofertei în scris de către dumneavoastră (prin e-mail sau prin semnarea unui contract de prestări servicii, după caz).
  • Achitarea avansului (a se vedea secțiunea Prețuri și plată) confirmă comanda și declanșează începerea lucrului.

Comunicarea importantă (acceptări, aprobări, feedback, modificări) se realizează în scris. Acest principiu protejează ambele părți: ceea ce este stabilit în scris rămâne documentat și clar.

5. Prețuri și plată

Prețul fiecărui Proiect este cel stabilit în Ofertă. Prețurile sunt exprimate în EUR; modalitatea de facturare (curs de schimb, TVA dacă este aplicabil) este precizată în Ofertă/contract.

Pentru serviciile de creare site web, plata se efectuează astfel:

  • 50% avans la acceptarea Ofertei. Avansul confirmă comanda și declanșează începerea lucrărilor.
  • 50% la finalizare, înainte de lansarea (publicarea) site-ului și înainte de predarea fișierelor și a accesurilor către Client.

Site-ul este publicat și fișierele, conturile și accesurile aferente sunt predate Clientului numai după încasarea integrală a contravalorii serviciilor.

Pentru serviciile recurente (mentenanță, SEO, pachete de tip abonament), plata se efectuează în avans, lunar, conform Ofertei/contractului.

6. Termenul de livrare

Termenul de livrare este o estimare comunicată în Ofertă (de regulă, 2–3 săptămâni pentru un proiect de creare site, în funcție de complexitate).

Termenul începe să curgă din momentul în care sunt îndeplinite ambele condiții:

  • a fost încasat avansul, și
  • am primit de la dumneavoastră toate Materialele necesare (texte, imagini, acces, informații).

Termenul se suspendă pe perioada în care așteptăm materiale, informații, aprobări sau feedback din partea dumneavoastră. Întârzierile cauzate de lipsa răspunsului sau a materialelor din partea Clientului nu sunt imputabile Prestatorului și decalează corespunzător termenul de livrare.

7. Revizii

Fiecare proiect de creare site include 2 (două) runde de revizii.

O rundă de revizie înseamnă un set de feedback consolidat, transmis în scris, care reunește toate modificările dorite într-o singură etapă. O rundă de revizie nu reprezintă modificări transmise fragmentat, mesaj cu mesaj, pe parcursul mai multor zile.

Modificările solicitate după epuizarea celor 2 runde incluse, precum și modificările care depășesc obiectul agreat în Ofertă, se tarifează la oră, conform tarifului prevăzut în Ofertă/contract.

8. Obligațiile Clientului

Pentru buna desfășurare a Proiectului, vă obligați:

  • Să furnizați materialele și informațiile necesare în timp util și în formă corectă.
  • Să garantați că dețineți toate drepturile asupra Materialelor pe care ni le furnizați (texte, imagini, logo-uri, fonturi etc.) sau că aveți acordul necesar pentru utilizarea lor. Răspunderea pentru încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală asupra materialelor furnizate de dumneavoastră vă revine în întregime.
  • Să transmiteți feedback și aprobări în termen rezonabil.
  • Să achitați sumele datorate la termenele stabilite.

9. Conținut interzis

Nu realizăm și nu găzduim proiecte cu conținut ilegal, înșelător, defăimător, care încalcă drepturile terților sau care contravine legii ori bunelor moravuri. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau de a întrerupe un Proiect care se încadrează în această categorie, fără penalități în sarcina noastră.

10. Proprietatea asupra materialelor și drepturile de autor

  • Materialele Clientului (logo, texte, imagini proprii) rămân în permanență proprietatea Clientului.
  • Lucrarea realizată de Prestator (design-ul, structura și implementarea specifice Proiectului) se transferă Clientului la momentul achitării integrale a contravalorii serviciilor, pentru serviciul de creare site web.
  • Componentele și uneltele terțe licențiate (de exemplu teme, biblioteci de blocuri, pluginuri premium) nu se transferă în proprietatea Clientului. Clientul beneficiază de un drept de utilizare a acestora în cadrul site-ului livrat, în condițiile licențelor furnizorilor respectivi.

Pentru pachetul Growth, transferul proprietății asupra lucrării are loc conform secțiunii 11.

11. Pachetul Growth – condiții speciale

Pachetul Growth presupune realizarea unui site premium a cărui valoare de creare este amortizată pe durata celor 12 luni de abonament. În consecință:

  • Pe durata celor 12 luni, lucrarea realizată de Prestator (design-ul și implementarea) rămâne proprietatea Prestatorului, Clientul beneficiind de dreptul de utilizare pe perioada contractului.
  • Proprietatea asupra lucrării se transferă Clientului după finalizarea integrală a celor 12 luni și achitarea tuturor sumelor datorate.

Încetarea anticipată (înainte de 12 luni). În cazul în care Clientul solicită încetarea pachetului Growth înainte de împlinirea celor 12 luni, pentru a prelua proprietatea asupra site-ului și a fișierelor, Clientul achită o sumă de compensare stabilită prin contract, calculată în esență ca valoarea standard a creării site-ului din care se scad abonamentele deja achitate, cu un prag minim prevăzut în contract.

Până la achitarea sumei de compensare, proprietatea și fișierele nu se transferă, iar Prestatorul poate dezactiva site-ul. Condițiile privind migrarea și găzduirea ulterioară încetării sunt detaliate în contract.

(Formula exactă de calcul, pragul minim și eventualele costuri de migrare se stabilesc în contractul aferent pachetului Growth.)

12. Mentenanța

Serviciul de mentenanță este un serviciu continuu, plătit în avans, lunar.

  • Neplata abonamentului atrage suspendarea serviciului.
  • Garanția de performanță și buna funcționare nu se aplică modificărilor efectuate de Client sau de un terț pe site-ul aflat în mentenanță, fără acordul Prestatorului.

13. Garanția de performanță

Oferim o garanție de performanță tehnică pentru site-urile realizate, măsurată cu instrumentul Google PageSpeed Insights (date de laborator / lab data), la momentul predării site-ului, pentru site-ul livrat în forma sa nemodificată.

Garanția nu se aplică și nu mai poate fi invocată în situația în care, ulterior predării, site-ul este modificat de Client sau de un terț: adăugarea de pluginuri, scripturi externe, conținut neoptimizat sau alte intervenții care pot afecta performanța. Valorile concrete garantate pentru fiecare Proiect sunt precizate în Ofertă/contract.

14. Portofoliu

Ne rezervăm dreptul de a prezenta Proiectele realizate (inclusiv capturi, rezultate tehnice și o descriere a lucrării) în portofoliul nostru și în materialele de promovare.

Dacă nu doriți ca Proiectul dumneavoastră să fie prezentat public, ne puteți comunica acest lucru în scris, iar solicitarea va fi respectată.

15. Limitarea răspunderii

Răspunderea Prestatorului este limitată la valoarea serviciilor efectiv achitate de Client pentru Proiectul în cauză.

Prestatorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte, precum profitul nerealizat, pierderea de oportunități sau pierderile rezultate din indisponibilitatea site-ului din cauze care nu îi sunt imputabile (de exemplu, defecțiuni ale serviciului de găzduire, atacuri informatice, intervenții ale unor terți, acțiuni ale Clientului).

16. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, în condițiile legii. Partea afectată va notifica cealaltă parte în termen rezonabil.

17. Rezilierea

Nerespectarea obligațiilor asumate de către una dintre părți dă dreptul celeilalte părți de a rezilia contractul, cu notificare prealabilă scrisă și cu acordarea unui termen rezonabil de remediere, dacă este cazul. Sumele datorate pentru serviciile deja prestate până la momentul rezilierii rămân datorate.

18. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe site, care face parte integrantă din prezenții Termeni și Condiții.

19. Soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legea română.

Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile sunt de competența instanțelor române.

În calitate de consumator, aveți la dispoziție și mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor:

20. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic acești Termeni și Condiții. Versiunea aplicabilă unui Proiect este cea în vigoare la momentul acceptării Ofertei. Versiunea curentă este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată la început.

21. Contact

Pentru orice întrebare privind acești Termeni și Condiții: