Mentenanță & Suport Tehnic
Un site performant nu se termină la lansare. Îl menținem rapid, sigur și mereu funcțional – ca să vă ocupați de afacere, nu de griji tehnice.
Un site performant nu se termină la lansare
Un site web nu este un tablou care, odată agățat pe perete, rămâne neschimbat. Este mai aproape de un motor de înaltă performanță: lucrează zilnic pentru dumneavoastră și are nevoie de verificări, actualizări și reglaj fin ca să rămână în formă.
La Vitrina Digitală, mentenanța nu înseamnă „ne uităm din când în când”. Înseamnă un proces disciplinat prin care site-ul dumneavoastră rămâne la performanța cu care a fost livrat – rapid, securizat și fără surprize.
Ce se întâmplă cu un site lăsat în voia lui
Un site neîntreținut nu rămâne „la fel”. Se degradează în tăcere, iar problemele apar exact când vă așteptați mai puțin – de obicei, în fața unui client.
Modulele (pluginurile) neactualizate sunt principala poartă de intrare pentru atacuri. Un site compromis nu înseamnă doar o problemă tehnică, ci o lovitură directă în reputația dumneavoastră.
Cu fiecare actualizare de browser sau de tehnologie din spate, elemente care funcționau perfect pot începe să se afișeze greșit. Un detaliu stricat pe mobil, văzut de un potențial client, transmite neglijență.
În timp, baza de date se aglomerează, iar site-ul devine tot mai lent. Performanța de 100/100 cu care ați pornit se erodează, iar Google penalizează încetineala în rezultate.
Ce includem în serviciul de mentenanță
Nu ne uităm doar la site-ul dumneavoastră. Îl protejăm și îl menținem activ:
Actualizări controlate
Testăm fiecare actualizare înainte de a o aplica, pentru a ne asigura că nu strică design-ul sau funcționalitatea. Niciodată „la nimereală”.
Backup-uri periodice
Indiferent ce se întâmplă, există întotdeauna o copie de siguranță recentă, din care site-ul poate fi restaurat rapid.
Securitate și monitorizare
Supraveghem securitatea site-ului și intervenim la primele semne de problemă, înainte ca dumneavoastră sau clienții dumneavoastră să observe ceva.
Optimizarea bazei de date
Curățăm periodic „balastul” digital acumulat, ca site-ul să rămână ușor și rapid în timp.
Suport tehnic prioritar
Micile modificări de text sau de imagini, întrebările tehnice – sunt rezolvate prompt, fără stresul de a căuta pe cineva de fiecare dată.
Merită protejat?
Site-ul dumneavoastră lucrează non-stop. Merită protejat la fel. Hai să discutăm despre pachetul potrivit afacerii dumneavoastră.
Pachete de mentenanță
Două niveluri, în funcție de cât de critic este site-ul pentru afacerea dumneavoastră. Clienții din pachetul Growth au mentenanța inclusă în parteneriat.
Pentru site-uri de prezentare care trebuie să rămână sigure și actualizate.
Pentru afaceri cărora site-ul le aduce constant clienți și pentru care fiecare oră de funcționare contează.
Mentenanța protejează garanția de performanță
Performanța de 100/100 și viteza sub 1,5 secunde cu care livrăm un site nu sunt garantate „pe veci”, indiferent ce se întâmplă ulterior cu el.
Mentenanța este exact mecanismul prin care acea performanță rămâne intactă în timp. Un site aflat în mentenanța noastră este actualizat, optimizat și supravegheat – astfel încât promisiunea cu care a fost construit să rămână valabilă, nu doar în ziua lansării.
Ce nu facem
Suntem transparenți și aici. Nu garantăm performanța pentru modificări efectuate de dumneavoastră sau de un terț pe un site aflat în mentenanță, fără acordul nostru – adăugarea de pluginuri sau scripturi externe poate afecta viteza și securitatea. Nu lăsăm un site „pe pilot automat” fără verificări reale. Și nu promitem ce nu putem livra: dacă o intervenție depășește cadrul mentenanței, vă spunem clar, înainte.
Liniștea de a vă concentra pe afacere
În timp ce noi ne ocupăm de „motorul” digital, dumneavoastră aveți libertatea să vă ocupați de clienți și de creșterea afacerii.
Secțiunea FAQ (AEO)
Mentenanța la Vitrina Digitală pornește de la 90 €/lună pentru pachetul Esențial și ajunge la 150 €/lună pentru pachetul Performanță. Clienții din parteneriatul Growth au mentenanța inclusă în abonamentul lunar. Prețul exact se confirmă în ofertă, în funcție de complexitatea site-ului.
Tocmai pentru că este nou. Un site nou pornește de la performanță maximă, iar mentenanța este ceea ce o păstrează acolo: actualizările, backup-urile și securitatea previn degradarea în timp și protejează investiția din prima zi.
Intervenim prompt. Datorită backup-urilor periodice și monitorizării, un site aflat în mentenanță poate fi restaurat rapid dintr-o copie recentă, reducând la minimum perioada de nefuncționare și impactul asupra afacerii dumneavoastră.
Da, modificările minore de text și imagini sunt incluse, ca parte din suportul tehnic. Pentru lucrări mai ample (pagini noi, funcționalități noi), vă transmitem o ofertă separată înainte de a începe.
Da, după o evaluare tehnică inițială (audit). Verificăm starea site-ului, identificăm eventualele probleme și vă comunicăm clar dacă și în ce condiții îl putem prelua în mentenanță.